近期，气温骤降，醴陵沪农商村镇银行的小微团队展现出了非凡的毅力和决心，客户经理不畏天气恶劣和路途艰险，坚持下乡，深入客户家中开展贷前调查工作。面对崎岖不平、路况较差的山路，我行行的行长以身作则，不仅没有退缩，而是主动担任起了“司机”的角色，为小微团队的客户经理们保驾护航，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。

这一举动不仅体现了行长对客户经理的深切关怀，更彰显了全行上下一心、共同致力于提升客户服务质量的坚定决心。在张行长的带领下，客户经理们得以更加专注于贷前调查工作，深入了解客户的实际需求，细致分析客户的经营状况，为后续的贷款审批和发放提供了详实、准确的依据。这种深入一线、贴近客户的服务方式，不仅增强了客户对银行的信任感和满意度，也为银行赢得了良好的口碑和声誉。

张行长表示：“我服务好你们客户经理，客户经理要服务好我们的客户。”这句话不仅是对客户经理的一种鞭策和激励，更是对客户服务理念的一种深刻诠释。他告诉我们，只有管理层以身作则、率先垂范，才能带动全体员工共同致力于提升客户服务质量；只有我们客户经理用心服务、真诚沟通，才能赢得客户的信任和忠诚。

在醴陵村行全体员工的共同努力下，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和服务效率，为客户提供更加优质、高效的金融服务。